情相融方能心相通

案例现象

小泽，降班生。带着散漫、自卑，一切的索然无味来到了我班。课上漫不经心、冷淡漠视，从不举手回答问题，也从不关心其他同学的发言。课下心事重重，沉默寡言，远观却从不参与同学们的课间活动，常沉浸于网络。走进了他的家，令我吃惊的是：一个聋哑的再婚家庭。生父对聋哑妈妈施以家庭暴力，迫使妈妈再嫁给继父。家庭暴力的阴影，对继父的敬而远之和出身残疾家庭的自卑，形成了性格缺陷。小泽充当着翻译的家访，无形中减少了与家长交流的信息量和信息的准确度。其优点是心灵手巧，擅长体育。

案例分析

小泽的这种行为在心理学中叫做“退缩行为”，具体表现为：自卑、孤僻不合群、沉溺网络，厌学、缺乏自信和进取心。就像案例中的小泽，他对群体活动很渴望，但又避开与其他同学交往或参与群体活动，怕与其他同学交往中被戏弄或受排斥；对自己缺乏自信，总认为其他同学看不起降班生。

从心理学分析，除个人因素外，不良家庭教育方式，不安全亲子关系、同伴拒绝和欺侮、教师的忽略等也是导致个体长期处于挫折状态之中，产生逃避、消极、自暴自弃等退缩行为产生的重要原因。

通过对小泽的深入解读，我认识到帮助和矫正学生的退缩行为，有很多行之有效的方法，但最关键的一点是，教师要走进学生的内心世界，打开学生的“心灵之窗”，对此我实施了明确的心理辅导：

1、         尊重和保护孩子的隐私

当代西方最基本的人际交往规则：一米线。其含义是指人们都有自己的隐私，人际交往中应当尊重个人的隐私权，保持一定的心理距离，才有利于建立和谐的人际关系。因此，当小泽背着降班生的包袱来报到时，我告诉他：“你的过去，我不想了解，希望你也忘记。我只想知道你的未来。”我把他带到班上介绍：“我们班又来了一位新同学——小泽，学习不错，也很聪明，还是位体育健将。”这样，以往许多的不光彩的过去隐去了。他放下负荷，轻松地走进新的班集体。

2、         建立安全轻松的交往环境

为了让同学们接纳小泽，帮助他尽快融入集体生活，我安排两名班干部带头帮助他，并准备了一个笔记本，由班干部带头，每天同学们轮流给小泽一句赞美和鼓励的话并记录在笔记本上。开始，同学们找不出他的优点，说话也言不由衷，“你真棒”、“你真聪敏”，对他眼神躲闪，态度不真诚，小泽也毫无反应。慢慢地我要求同学们细心观察，多与他接触，于是同学们说出了：“你的校服真干净！”“你篮球打得真好”的真实话语。课下我悄悄对他说我们班的透视玻璃，有被风吹而打碎的危险。几天后，一个既能固定门，又能固定投影布多功能门绳安装上了。我向他投去了佩服的眼神，笔记本上也出现了“你太有才了！设计得真巧妙”！这些发自内心的真诚的话语。

教师关注的目光及同学真诚友好的态度，使他又回到了失落已久的尊严和自信，感受到了爱与被爱的和谐。小泽变了，变得开朗、快乐了。多年后在他的来信写道：“魏老师，因为有了您，因为有了您和同学们赏识的目光和话语，才改变了我的人生。让我第一次真正感受到了忍受苦楚后成功的喜悦。笔记本是我人生中最为珍贵的礼物。”

3、         帮助孩子克服缺点，重拾信心

生父家庭暴力的阴影，对继父的敬而远之和出身残疾家庭的自卑，学习基础的薄弱，导致了他自我封闭并沉溺于虚拟世界的渴望。在我更深入地“全线跟踪”式的了解中发现，他几乎每天进家十分钟后，就进入附近的网吧。当我进入网吧，静静地坐在他身边时，他又吃惊又害怕。我悄悄地把他带出来，马路边我耐心地了解他与网络沟通的愿望和身心的释放，并与他进行心灵的沟通。我对他讲了很多青少年沉迷网络的故事及对自己和家庭带来的危害，之后，又安排了一些同学和他一起写作业。课堂上我和任课老师沟通好，提问他一些有准备的问题和他了解的较多的背景知识，他总能给大家一个圆满的回答，赢得学生和老师的赞赏。他的作业，越来越干净，做题的思路也越来越正确。一个月过去了，小泽对我说：“老师，你不用接送我了，我们组建了课后学习小组，他们教我写作业，我教他们手语，我们可充实了，再不会去网吧了。”在老师和同学的帮助下，小泽增强了自信，学习成绩不断提高。

（文   魏玉忠）